ITSM software voor MSP’s die willen schalen zonder complexiteit

Beheer klanten, tickets en SLA’s efficiënt in één schaalbaar ITSM platform

OMNITRACKER ITSM dashboard met incidenten, service requests, SLA monitoring en KPI rapportages

Vertrouwd door toonaangevende serviceproviders

IT-processen die moeilijk schaalbaar worden?

Wanneer meerdere klanten, SLA’s en tools uw IT service management complex maken

Verliest u tijd door versnipperde ticketopvolging?

Tickets over verschillende klanten en systemen zorgen voor vertraging en fouten in uw incident management.

Is uw team overbelast door context switching?

Werken over meerdere klanten en SLA’s maakt uw IT service management inefficiënt en moeilijk schaalbaar.

Mist u overzicht over klanten en serviceprestaties?

Zonder centraal inzicht in SLA’s en prestaties is het moeilijk om proactief te sturen en bij te sturen.

Werken uw tools en processen niet samen?

Versnipperde systemen en workflows maken integratie complex en vertragen uw IT-processen.

Schaal uw ITSM zonder complexiteit

Beheer klanten, SLA’s en IT-processen efficiënt in één AI-gedreven platform,
gebouwd voor MSP’s

Multi-tenant ITSM, gebouwd voor MSP’s

Beheer meerdere klanten en omgevingen centraal in één schaalbaar ITSM platform.

Snelle onboarding en service delivery

Start nieuwe klanten sneller op en lever consistente IT service management zonder vertraging.

Flexibele workflows zonder development

Automatiseer ITSM workflows met low-code en BPMN, volledig afgestemd op elke klant.

Selfservice
per klantomgeving

Geef klanten toegang tot tickets, SLA’s en kennisbanken binnen een veilige, gescheiden ITSM omgeving.

Realtime SLA- en prestatie-inzicht

Monitor SLA’s en serviceprestaties per klant met dashboards en rapportage binnen uw ITSM.

Hyperautomatisering met AI en BPMN

Automatiseer IT-processen end-to-end met AI en BPMN binnen uw IT service management.

Zie waar u efficiëntie en controle wint in uw ITSM-omgeving voor MSP’s

Versnel klantonboarding, verbeter SLA-prestaties en beheer uw IT service management centraal

Wat OMNITRACKER onderscheidt voor MSP’s

Gebouwd voor schaalbare IT service management en maximale controle over klanten en SLA’s

Hoe ondersteunt het ITSM platform multi-tenancy voor MSP’s?

Multi-tenant ITSM voor volledig klantbeheer

Beheer meerdere klanten en omgevingen centraal binnen één ITSM platform met duidelijke scheiding en consistente processen.

Uw voordeel

Volledig overzicht per klant, veilige scheiding en schaalbare MSP-operations.

Centraal ITSM platform voor volledige controle

Beheer incidenten, changes, SLA’s en klantomgevingen in één centraal ITSM platform.

Uw voordeel

Beheer incidenten, changes, SLA’s en klantomgevingen in één centraal ITSM platform.

Flexibel ITSM platform voor elke MSP-omgeving

Gebruik ITSM software in de cloud, on-premise of hybride en stem processen af op elke klant en use case.

Uw voordeel

Maximale flexibiliteit en volledige controle over uw IT service management.

AI-gedreven ITSM automatisatie en workflowbeheer met BPMN

Automatiseer IT-processen met AI en BPMN en pas workflows eenvoudig aan per klant of dienst.

Uw voordeel

Minder manueel werk, snellere afhandeling en consistente servicekwaliteit.

ITSM en GRC in één platform voor compliance en risicobeheer

Beheer IT service management en compliance in één oplossing. Ondersteun audits en voldoe aan GDPR, NIS2 en ISO binnen uw ITSM.

Uw voordeel

Volledige controle, audit-ready processen en efficiënter risicobeheer.

Naadloze ITSM integraties en open API’s

Verbind ITSM met uw bestaande tools en systemen en werk met geïntegreerde processen en data.

Uw voordeel

Efficiënte samenwerking en één centraal overzicht binnen uw ITSM.

Slimmer werken. Samen succesvol.

Wat onze klanten zeggen over OMNITRACKER

Topkwaliteit: gecertificeerd en betrouwbaar

Wij voldoen aan de hoogste industrienormen

NIS2-compliance voor kritieke infrastructuren

Wij voldoen aan de vereisten van ministeries, nutsbedrijven en zelfs NAVO-klanten.

Wereldwijd actief. Lokaal betrokken.

Ontdek onze kantoren en klantlocaties wereldwijd.

Gevestigd in Europa, actief over de hele wereld.

Wij implementeren, integreren en ondersteunen oplossingen voor klanten overal ter wereld – waar u ons ook nodig heeft.

Over OMNINET

Toonaangevend in ITSM-, ESM-, AI- en GRC-oplossingen in Europa en daarbuiten.

30+ jaar ervaring

OMNINET levert flexibele en schaalbare servicemanagementoplossingen voor middelgrote en grote organisaties.

Duizenden dagelijkse gebruikers

OMNINET ondersteunt ITSM, ESM, GRC, AI, projectmanagement en workflow-automatisering in uiteenlopende sectoren.

Onafhankelijk & toekomstbestendig

OMNINET is een onafhankelijke softwareleverancier met een langetermijnvisie op productinnovatie en klantensucces.

Selecteer uw aanvraag

Wij zijn er voor u.

Bel ons

U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur, op +31 (70) 711 8380.

Email ons

Voor vragen of informatie kunt u ons bereiken op sales@omninet.nl.

We horen graag van u.

Stel ons uw vraag

Wij zijn er voor u.

Bel ons

U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur, op +31 (70) 711 8380.

Email ons

Voor vragen of informatie kunt u ons bereiken op sales@omninet.nl.

ITSM-trends, inzichten en best practices

Wat ITSM vandaag en morgen vormgeeft

Article

Hyperautomation: waarom u niet om deze trend heen kunt

More efficient, faster, more agile: Companies that want to get to the top or stay there must constantly evolve to survive in increasingly complex and dynamic markets. One answer to the “how?
OMNINET-whitepaper over artificiële intelligentie (AI) in IT service management
Whitepaper

Whitepaper: Artificiële intelligentie in IT service management

Lees hoe AI ITSM transformeert: van automatisering en voorspelling tot slimme workflows en selfservice. Praktische inzichten voor succesvolle integratie in uw IT-organisatie.
Whitepaper over software voor het SIAM-framework – OMNINET
Whitepaper

Whitepaper: Service Integration and Management (SIAM)

Ontdek hoe organisaties hun samenwerking met meerdere leveranciers stroomlijnen via één centraal gecoördineerde aanpak – voor meer efficiëntie, transparantie en consistente servicekwaliteit.