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Réduire les efforts grâce à l’IA

Plus de productivité grâce à l’intelligence artificielle

Avec une solution qui automatise même les tâches complexes tout en préservant votre souveraineté des données.

Live-Demo

Défis & solutions

Utiliser efficacement l’intelligence artificielle tout en gardant le contrôle

Les tâches complexes, les exigences individuelles et la protection des données limitent l’utilisation de l’IA. Son potentiel reste ainsi souvent sous-exploité dans les entreprises.

OMNITRACKER crée les conditions nécessaires pour exploiter pleinement le potentiel de l’IA tout en conciliant efficacité, personnalisation et souveraineté des données.
Challenge

Étendre l’automatisation aux tâches complexes

L’IA prend également en charge des tâches qui nécessitent des informations non structurées, une évaluation du contenu ou plusieurs étapes successives.
Challenge

Concilier personnalisation et efficacité

Les automatisations peuvent être adaptées précisément aux exigences individuelles sans nécessiter d’efforts importants.
Challenge

Exploiter le potentiel de l’IA et préserver la souveraineté des données

L’intelligence artificielle peut également être utilisée dans des domaines sensibles tout en conservant un contrôle total sur les données.

Transformation

Comment l’IA transforme vos processus de travail

Subline Les approches d’automatisation classiques atteignent leurs limites face aux tâches complexes. Avec OMNITRACKER, vous portez l’automatisation à un niveau supérieur grâce à l’IA tout en gardant le contrôle de vos données.

SITUATION INITIALE
Manuel. Chronophage. Limité.

1

Les informations non structurées doivent être vérifiées et saisies manuellement. Cela ralentit le traitement.

2

La recherche d’informations et l’élaboration de solutions sont manuelles. Cela prend du temps et exige une expertise.

3

Les contenus nécessitant une interprétation interrompent les processus automatisés. Cela allonge les délais.

4

Les processus complexes nécessitent plusieurs étapes manuelles. Cela mobilise du temps et des ressources.

5

Les workflows IA personnalisés nécessitent souvent du code. Leur mise en place est longue.

6

Les services d’IA externes peuvent limiter la souveraineté des données. Cela restreint leur usage sensible.

AVEC OMNITRACKER
Automatisé. Intelligent. Maîtrisé.

1

L’IA transforme les informations non structurées en données exploitables. Cela accélère le traitement.

2

L’IA recherche les informations pertinentes et propose des solutions adaptées. Cela accélère le traitement.

3

L’IA prend en charge l’évaluation des contenus. Cela réduit les interventions manuelles.

4

L’IA exécute de manière autonome les étapes successives. Cela réduit le travail manuel.

5

Les workflows IA se configurent facilement. Cela réduit les efforts de développement et le temps de mise en œuvre.

6

L’IA reste sous votre contrôle avec des accès limités. La souveraineté des données est préservée.

Une plateforme plutôt que des solutions isolées

Des applications deviennent une solution globale

OMNITRACKER réunit différentes applications sur une plateforme centrale. Une base de données commune ainsi que des processus et fonctions inter-applications assurent une interaction fluide entre les différents domaines.

Applications & extensions

Votre solution pour une automatisation intelligente

Les différents produits OMNITRACKER peuvent être combinés en fonction de vos exigences pour créer une solution personnalisée et être complétés de manière flexible à tout moment. Découvrez les fonctions et possibilités d’utilisation des produits pertinents :

ITSM Center

Digitalisez l’ensemble du cycle de vie des services – des incidents et demandes de service aux changements et actifs – pour des services IT efficaces et de haute qualité.
En savoir plus sur l’ITSM Center

AI Platform

Utilisez l’intelligence artificielle pour analyser plus rapidement les informations, piloter les processus de manière plus intelligente et soutenir vos collaborateurs de façon ciblée.
En savoir plus sur AI Platform

Références clients

L’intelligence artificielle en pratique

Découvrez des scénarios d’utilisation concrets et voyez comment les entreprises utilisent OMNITRACKER pour mettre l’intelligence artificielle en pratique et en tirer parti.

AGRAVIS IT

Solution de service desk assistée par l’IA :

routage de tickets hautement automatisé

Télécharger le résumé du projet (EN)

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AGRAVIS IT

AGRAVIS IT

Notre travail continu – mené conjointement avec OMNINET et lector.ai – sur l’automatisation basée sur l’IA des tâches manuelles de gestion des tickets au Service Desk porte ses fruits : des temps d’attente plus courts, moins d’affectations incorrectes, une intégration plus rapide, de meilleures possibilités d’analyse grâce à la standardisation et, globalement, une résolution plus rapide avec moins de ressources.

Kirsten Smit

Responsable du Service Desk
AGRAVIS IT

Découvrez l’intelligence artificielle en direct

Découvrez OMNITRACKER lors d’une démo en direct personnalisée et voyez comment l’intelligence artificielle peut être utilisée dans vos scénarios d’application concrets.
Réserver une démo en direct
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Remarque : Basé sur des données d’expérience issues de projets clients et d’études externes. Ces valeurs sont fournies à titre indicatif et peuvent varier selon la situation de départ, la maturité des processus et la mise en œuvre.