Einführung eines zentralen Service-Management-Systems für Schulen

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17. Juli 2026

Kontinuierliche Verbesserung im ISO-Kontext

Kontinuierliche Verbesserung wird in mehreren ISO-Normen gefordert, etwa der ISO 27001 und der ISO 9001. Jedoch profitieren Unternehmen nicht nur im Zuge des Audits nach ISO 27001 und ISO 9001, wenn Prozesse langfristig und messbar verbessert werden.

Was ist SIAM im IT-Servicemanagement?

In einer Welt, in der IT-Services zunehmend von mehreren Anbietern bereitgestellt werden, ist die Verwaltung dieser komplexen Umgebungen eine Herausforderung. Service-Integration and -Management (SIAM) bietet einen strukturierten Ansatz zur effizienten Verwaltung von IT-Landschaften mit mehreren Anbietern.