Verwandeln Sie komplexe IT-Prozesse

in messbaren Erfolg

Automatisieren Sie ITSM & ESM auf unserer KI-gestützten Low-Code-Plattform. Made in Germany.

Von führenden Unternehmen weltweit genutzt

IT Servicemanagement auf Konzern-Niveau

Das macht OMNITRACKER einzigartig

On-Premises für sichere AI

Beschleunigen Sie Abläufe, automatisieren Sie Aufgaben und betreiben Sie sichere On-Premises-AI – Ihre Daten bleiben genau dort, wo sie hingehören.

Low-Code Plattform

Gestalten Sie Prozesse exakt nach Ihren Anforderungen – ohne Entwicklungskosten oder Abhängigkeiten von externen Dienstleistern.

SLA-, OLA- & XLA-Überwachung

Behalten Sie den Überblick und volle Kontrolle mit Echtzeit-Dashboards und umfassendem Reporting.

Einfache Integration

Binden Sie alle Ihre IT-Systeme nahtlos an – keine teuren Sonderentwicklungen, sofort einsatzbereit.

Für jede Infrastruktur gebaut

Flexibel wie Ihr Business: Betreiben Sie OMNITRACKER in der Cloud, On-Premises oder kombiniert – Sie entscheiden!

Integrierte Compliance

Volle Integration mit GRC: Datenschutz (DSGVO), NIS-2 und ISO in einer Lösung abbildbar.

Qualität auf höchstem Niveau

OMNITRACKER erfüllt höchste Branchenstandards

Compliance für kritische Infrastrukturen und NIS-2

Wir erfüllen die Anforderungen von Ministerien, Energieversorgern und sogar NATO-Organisationen.

Entdecken Sie, wie OMNITRACKER Effizienz in echten Mehrwert verwandelt.

Erleben Sie, wie Prozesse schneller, intelligenter und einfacher werden.

Probleme proaktiv vermeiden

Reagieren Sie nicht nur – mit OMNITRACKER immer einen Schritt voraus
Ihre Ticketbearbeitung dauert zu lange?

IT-Support ohne Wartezeiten

Mit intelligenten Workflows werden Supportanfragen automatisch priorisiert und effizient bearbeitet. Reaktionszeiten verkürzen sich deutlich – und die Zufriedenheit der Anwender steigt.

Ihre IT-Teams sind ständig überlastet?

Konzentration auf das Wesentliche

Mit OMNITRACKER verschwenden Sie keine Zeit mehr mit Ticket-Nachverfolgung oder SLA-Kontrolle – stattdessen sorgen optimierte Prozesse für schnellere Reaktionen und konstant hohe Servicequalität.

Unvollständige Informationen behindern Ihre Servicequalität?

Zuverlässige IT-Kommunikation

Mit der KI-gestützten Wissensdatenbank teilen Sie aktuelles Know-how zentral und in Echtzeit. So finden Anwender und Support-Teams schneller Antworten – und die Zusammenarbeit läuft reibungslos.

Kämpfen Sie mit fragmentierten Daten und fehlender Übersicht?

Volle Datentransparenz

OMNITRACKER liefert Ihnen Echtzeit-Einblicke in Leistung, Trends und Verbesserungspotenziale – dank integrierter Dashboards und automatisiertem Reporting.

Warum führende Organisationen OMNITRACKER wählen

Entwickelt, um schneller, einfacher und intelligenter Mehrwert zu schaffen

Wie schnell erfolgen Implementierung und Nutzenrealisierung?

Time to Value

OMNITRACKER ermöglicht dank konfigurierbarer Anwendungen und modularer Architektur eine schnelle Implementierung – im Gegensatz zu vielen ITSM-Tools, die aufwändige Anpassungen und lange Einführungszeiten erfordern.

Ihr Vorteil

Schnelle Einführung, modulare Architektur, minimaler Konfigurationsaufwand

Betriebsmodelle

OMNITRACKER ist einzigartig: volle Wahlfreiheit zwischen Cloud, On-Premises oder Hybrid – bei identischer Funktionalität in allen Umgebungen. Im Gegensatz zu Mitbewerbern, die auf Cloud-Only setzen oder eingeschränkte Optionen bieten, passt sich OMNITRACKER Ihrer Infrastruktur an – nicht umgekehrt.

Ihr Vorteil

Freie Wahl des Betriebsmodells bei vollem Funktionsumfang und maximaler Flexibilität

Workflow-Automatisierung & Anpassung

Mit OMNITRACKER genießen Sie maximale Flexibilität: Modellieren Sie Ihre Prozesse mit BPMN, passen Sie diese einfach ohne Programmierkenntnisse an und automatisieren sie mit Hilfe von KI. Meiden Sie ITSM-Tools mit starren Workflows, deren Anpassung teure Beratung oder Entwicklung erfordern.

Ihr Vorteil

Anpassungen ohne Programmierung, einfache BPMN-Modellierung, KI-gestützte Automatisierung

Compliance & Risikomanagement (GRC)

OMNITRACKER enthält eine vollständige GRC-Suite – sofort einsatzbereit, revisionssicher und mit automatisierter Protokollierung, Risikomanagement, Korrekturmaßnahmen sowie Einhaltung von GDPR-, NIS2- und ISO-Standards. Wettbewerber bieten oft nur unvollständige oder manuelle GRC-Funktionen oder verlangen teure Zusatzmodule und Integrationsleistungen.

Ihr Vorteil

Vollumfängliche GRC-Suite, audit-bereit, GDPR/NIS2/ISO konform

Integrationen & APIs

OMNITRACKER sorgt für blitzschnelle Integration: offene APIs verbinden sich nahtlos und zuverlässig mit jedem System. Andere Tools basieren häufig auf Standard-Konnektoren, die zusätzliche Anpassungen und Entwicklungsaufwand erfordern.

Ihr Vorteil

Offene APIs, schnelle und stabile Integration, keine Anpassungskosten

Intelligenter arbeiten. Gemeinsam erfolgreich sein.

Was unsere Kunden über OMNITRACKER sagen

Global präsent

Entdecken Sie unsere Standorte und Kunden weltweit

In Europa zuhause – weltweit im Einsatz.

Wir implementieren, integrieren und unterstützen Lösungen für Kunden auf der ganzen Welt – genau dort, wo Sie uns brauchen.

Hinweis: Unsere Lösungen sind ausschließlich für Geschäftskunden und öffentliche Institutionen lizenziert. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Verwaltung Ihres Kontos sowie zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen verwendet.

Schreiben Sie uns.

Wir sind für Sie da.

Per Telefon:

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr, unter
+49 (9126) 25 979-0

Per E-Mail:

Für schriftliche Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter
sales@omninet.de

Trends & Best Practices im ITSM

So entwickelt sich ITSM – heute und in Zukunft

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Digitalisierung von Services im Gesundheitswesen

Krankenhäuser, Universitätskliniken und andere Einrichtungen im Pflege und Healthcare-Umfeld setzen auf zentrale IT-Lösungen für das strukturierte Management von internen und externen Dienstleistungen.
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Software für das SIAM-Framework

Service-Integration und -Management (SIAM) sorgt für Struktur und Zusammenarbeit in komplexen Umgebungen mit mehreren Lieferanten. In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie SIAM dazu beiträgt, die Servicequalität zu verbessern, die Koordination der Lieferanten zu optimieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
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Einsatz von KI im IT-Servicemanagement

Dank künstlicher Intelligenz erlebt das Servicemanagement einen echten Paradigmenwechsel in Sachen Automatisierung. KI ermöglicht eine völlig neue Art der Prozesssteuerung, die sowohl die Effizienz als auch die Output-Qualität des Service-Desks messbar steigern kann.