Live-Demo
Kontakt
OMNITRACKER Portal Client

Moderne Self-Service-Portal-Software mit direkter OMNITRACKER-Anbindung

Der OMNITRACKER Portal Client ermöglicht Ihnen individuelle Self-Service-Portale für jede Zielgruppe – ohne Programmierung, direkt auf Ihrem OMNITRACKER-System und vollständig in Ihrem Corporate Design.

Live-Demo buchen
Key-Benefits

Serviceaufwand*

bis zu 70 %
weniger Routineanfragen dank Self-Service

Entwicklungszeit*

bis zu 90 %
kürzer dank No-Code-Editor

Kundenzufriedenheit*

86 %
bevorzugen Self-Service-Portale als Kommunikationsweg

Key-Benefits des Portal Clients

Die Key-Benefits unseres OMNITRACKER Portal Clients

Mit dem Portal Client verbinden Sie modernes Portaldesign nahtlos mit Ihrer OMNITRACKER-Plattform. Gestaltung, Veröffentlichung und Pflege Ihrer Portale erfolgen intuitiv, visuell und ganz ohne Programmierungsaufwand.

Effizienz

Portale schneller bereitstellen

Erstellen Sie neue Portale intuitiv und ohne klassische Entwicklungsprojekte. Fachbereiche können Anforderungen eigenständig umsetzen und die Zeit bis zur Bereitstellung deutlich verkürzen.
Flexibilität

Portale passgenau ausrichten

Passen Sie Oberflächen, Inhalte und Nutzerführung an Ihre Marke, Prozesse und Zielgruppen an – für individuelle Portalerlebnisse statt starrer Standardlösungen.
Datenqualität

Aktuelle Daten ohne Systembrüche

Alle Portale greifen direkt auf OMNITRACKER zu. So bleiben Informationen über Zielgruppen und Prozesse hinweg aktuell und konsistent.

Visueller Portal-Builder

No-Code-Portalerstellung mit maximaler Gestaltungsfreiheit

Gestalten Sie moderne Self-Service-Portale intuitiv und effizient – mit umfangreichen Möglichkeiten für individuelle Oberflächen und ein konsistentes Nutzererlebnis.

Drag-and-drop-Editor

Erstellen Sie Ihre Portalseiten und -inhalte intuitiv per Drag-and-drop – ganz ohne Programmierungskenntnisse. Änderungen lassen sich dadurch direkt umsetzen und schneller veröffentlichen.

Live-Vorschau

Bereits während der Bearbeitung sehen Sie sofort, wie Ihr Portal auf Desktop, Tablet und Smartphone aussehen wird. Das beschleunigt die Gestaltung, Abstimmung und Freigabe erheblich.

Flexible Komponenten

Erstellen Sie Portalseiten aus frei kombinierbaren Bausteinen und Vorlagen. Die hohe Gestaltungsfreiheit ermöglicht individuelle Layouts und beschleunigt die Umsetzung neuer Portale.

Corporate Design

Übernehmen Sie Ihre firmeneigenen Farben, Logos, Typografien und Layouts vollständig in Ihr Portal und schaffen Sie ein konsistentes Markenerlebnis.

Vielfältige Einsatzmöglichkeiten

Ein passendes Portal für jede Ihrer Zielgruppen

Der OMNITRACKER Portal Client ermöglicht individuelle Self-Service-Portale für Mitarbeitende, Kunden und Partner auf einer gemeinsamen Plattform. So erhält jede Zielgruppe genau die Informationen und Prozesse, die sie benötigt – zentral, aktuell und auf allen Endgeräten optimal nutzbar.

Mitarbeiterportale

Digitalisieren Sie interne Serviceanfragen, Genehmigungen und Informationsbereitstellung in einem intuitiven Self-Service – z. B. für Urlaubsanträge, IT-Tickets, Beschaffungsanträge oder HR-Services.

Kundenportale

Bieten Sie Kunden einen zentralen Einstieg für Anfragen, Statusverfolgung und Kommunikation. Ideal für Reklamationen, Garantiefälle, Bestellanfragen, Umbuchungen oder Schadensmeldungen.

Partnerportale

Stellen Sie Lieferanten, Dienstleistern oder Geschäftspartnern genau die Funktionen bereit, die für die Zusammenarbeit erforderlich sind, etwa für Bestellungen, Lieferstatus, Qualitätsmeldungen oder Wartungsanfragen.

Perfektes Zusammenspiel

Optimal in OMNITRACKER eingebunden

Portal Client und OMNITRACKER arbeiten als durchgängige Lösung zusammen. Mit minimalem Integrationsaufwand erstellen Sie so moderne Self-Service-Portale ohne zusätzliche Systemlandschaft.

Nahtlose Live-Integration

Als Portalschicht arbeitet der Portal Client unmittelbar auf Ihrem OMNITRACKER-System. Alle Portale greifen dadurch direkt auf aktuelle Daten zu – ohne Datenkopien oder Synchronisation.

Rollen & Berechtigungen

Vorhandene Berechtigungen werden automatisch übernommen. Jeder Nutzer sieht ausschließlich die Informationen und Funktionen, die für ihn vorgesehen sind.

Workflows übernehmen

Ihre bestehenden Geschäftsprozesse können Sie ohne zusätzlichen Pflegeaufwand in den Portalen nutzen. Portalanfragen werden direkt an vorhandene Workflows übergeben und dort weiterverarbeitet.

Das Fundament Ihrer Portale

Mit OMNITRACKER zum nächsten Level im Self-Service

Der OMNITRACKER Portal Client entfaltet sein volles Potenzial im Zusammenspiel mit der OMNITRACKER-Plattform. Profitieren Sie von einer zentralen Lösung für Prozesse, Daten und Automatisierung.

Synergien durch gemeinsame Datenbasis

Alle Anwendungen der OMNITRACKER-Plattform basieren auf derselben Datengrundlage. So können Sie Informationen anwendungsübergreifend nutzen und Ihre Prozesse über Fachbereiche hinweg verknüpfen.

Anpassungen einfach mit Low Code umsetzen

Konfigurieren Sie Workflows, Formulare und Berechtigungen eigenständig in der OMNITRACKER-Plattform. So setzen Sie Ihre individuellen Anforderungen schneller um und reduzieren den Entwicklungsaufwand.

Investitionsschutz durch Releasekompatibilität

Ihre individuellen Konfigurationen und Anpassungen bleiben bei jedem Release der OMNITRACKER-Plattform vollständig erhalten – vertraglich zugesichert. Das senkt dauerhaft Ihren Wartungsaufwand und die Total Cost of Ownership (TCO).

Nahtlose Integration durch offene Schnittstellen

Binden Sie die OMNITRACKER-Plattform flexibel an Ihre bestehende IT-Landschaft und externe Dienste an. So können Sie Daten über Systemgrenzen hinweg austauschen und in Ihren Prozessen verarbeiten.

Referenzen

Erfolgreich im Einsatz

Erfahren Sie, wie Unternehmen mit OMNITRACKER ihre Geschäftsprozesse verbessern, Abläufe beschleunigen und nachhaltige Ergebnisse erzielen.

Zertifizierungen & Compliance

Sicherheit und Qualität auf höchstem Level

OMNITRACKER erfüllt selbst höchste Sicherheits- und Compliance-Anforderungen von Landes- und Bundesbehörden, KRITIS-Unternehmen, NATO-Organisationen, von Global Playern der Privatwirtschaft sowie stark regulierter Sektoren wie Gesundheit, Versicherungen und Finanzen.

ITIL®-zertifiziert

Standardisierte IT-Serviceprozesse für Transparenz, Qualität und kontinuierliche Verbesserung

Qualitätsmanagement nach ISO 9001

Regelmäßig geprüfte und dokumentierte Kundenorientierung und Prozessqualität

Zertifizierung nach ISO 27001

Internationaler Standard für ein strukturiertes und wirksames Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS)

Software made in Germany

100 % Entwicklung, Service und Qualität – geprüft vom Bundesverband IT-Mittelstand

Gehostet in der EU

Ihre sensiblen Daten geschützt durch strenge und transparente Regeln

Live-Demo vereinbaren​

In einer ca. 30-minütigen Live-Demo erleben Sie, wie Sie mit dem OMNITRACKER Portal Client moderne Self-Service-Portale ganz ohne Programmierung erstellen und veröffentlichen.
Demo anfragen
Live-Demo buchen
Sales kontaktieren

IT Service Management Center

Digitalisieren Sie den gesamten Service-Lifecycle – von Incidents und Service-Requests bis zu Changes und Assets – für effiziente und hochwertige IT-Services.
Mehr zum ITSM Center

Weiterführende Inhalte

Mehr Wissen rund um moderne Self-Service-Portale

Erfahren Sie mehr über Best Practices, Trends und Anwendungsbeispiele für moderne Self-Service-Portale.

Wissensartikel

Kontinuierliche Verbesserung im ISO-Kontext

Kontinuierliche Verbesserung wird in mehreren ISO-Normen gefordert, etwa der ISO 27001 und der ISO 9001. Jedoch profitieren Unternehmen nicht nur im Zuge des Audits nach ISO 27001 und ISO 9001, wenn Prozesse langfristig und messbar verbessert werden.
Artikel lesen
Fachartikel

Einführung eines zentralen Service-Management-Systems für Schulen

Einführung eines zentralen Service-Management-Systems für Schulen: Ein innovatives Förderprojekt zur IT-Verwaltung in Bildungseinrichtungen – Publikation im Sachsenkurier über den Einsatz von OMNITRACKER in sächsischen Schulen und Bildungseinrichtungen.
Artikel lesen
Wissensartikel

Wie innovative Tools und Technologien Ihrem Lieferantenmanagement Flügel verleihen

Die Einhaltung des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes ist anspruchsvoll und gewinnt an Bedeutung. Geeignete Tools helfen, Lieferketten transparent abzubilden, zu steuern und zu kontrollieren – für verlässliche Lieferanten, hohe Qualität und langfristige Wettbewerbsfähigkeit.
Artikel lesen
Wissensartikel

Service-Level-Agreements (SLA) im ITSM: Definition, Einsatzbereiche und Inhalte

Ziel von SLAs ist es, vorab den Vertragsgegenstand (hier die Servicedienstleistung) und dessen Ausführung anhand messbarer Größen zu definieren. Gleichzeitig soll die Kommunikation über die Serviceleistung dazu führen, Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern und die Anwender- und Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Artikel lesen
Wissensartikel

Die Rolle von künstlicher Intelligenz im Risikomanagement

Unternehmen müssen heutzutage nicht nur immer vielseitigere bestehende Risiken identifizieren und minimieren, sondern auch potenzielle zukünftige Bedrohungen antizipieren. Hier kommt die künstliche Intelligenz (KI) ins Spiel, die das Potenzial hat, das Risikomanagement grundlegend zu verändern.
Artikel lesen
Wissensartikel

Hyperautomation: Warum kein Weg an diesem Trend vorbeiführt

Effizienter, schneller, agiler: Unternehmen müssen sich kontinuierlich weiterentwickeln, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Ein Ansatz dafür ist Hyperautomation – ein strategisches Konzept, das Gartner bereits 2021 zu den neun wichtigsten Technologietrends zählte.
Artikel lesen

Hinweis
Basierend auf Erfahrungswerten aus Kundenprojekten und externen Studien. Die Werte dienen der Orientierung und können je nach Ausgangssituation, Prozessreife und Implementierung variieren.