Digitalisierung von Serviceleistungen im Bereich Healthcare

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Digitale Serviceleistungen im Healthcare-Sektor

Krankenhäuser, Universitätskliniken und andere Einrichtungen im Pflege und Healthcare-Umfeld setzen auf zentrale IT-Lösungen für das strukturierte Management von internen und externen Dienstleistungen.

Über ein Self-Service-Portal werden alle häufig benötigten Services digital abgewickelt, sodass Kommunikationswege verkürzt werden. Dieses Vorgehen macht Arbeitsabläufe effizienter, schneller und sie können fehlerfrei abgewickelt werden

Projekt-Highlights:

IT-Komplettlösung für die digitale Abwicklung von Dienstleistungen
Self-Service-Portal als zentrale Anlaufstelle für das gesamte Service-Management
Erweiterung um einen Service-Desk für klassische IT-Services
Integriertes Benutzerrollen- und Berechtigungskonzept
Dokumentation aller angeforderten und durchgeführten Dienstleistungen
Bessere Ressourcenplanung, Abrechnung und Optimierung von Abläufen

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