ITIL®-zertifiziert
Standardisierte IT-Serviceprozesse für Transparenz, Qualität und kontinuierliche Verbesserung
Vorteile der Low-Code-Plattform
OMNITRACKER-Applikationen
Das OMNITRACKER ITSM Center bündelt zentrale IT-Serviceprozesse nach ITIL® in einer flexibel anpassbaren Anwendung. Das schafft effiziente Abläufe, hohe Transparenz und zuverlässige Services in Servicedesk und IT-Betrieb.
Das OMNITRACKER GRC Center verbindet Risiken, Kontrollen, Maßnahmen und Nachweise in einer modularen Multi-Norm-Lösung. Regulatorische Anforderungen lassen sich strukturiert steuern und auditsicher dokumentieren.
Steuern Sie Requirements, Changes, Tests und Releases mit dem OMNITRACKER Systems Engineering Center auf einer gemeinsamen Plattform und schaffen Sie durchgängige Entwicklungsprozesse.
Von Lead-Management über Angebots- und Vertragsmanagement bis zum Rechnungswesen unterstützt das OMNITRACKER Sales Management Center Ihren gesamten Vertriebsprozess. Dadurch verbessern Sie die Abschlussquote Ihrer Verkaufsprojekte.
Planen, steuern und überwachen Sie mit dem OMNITRACKER Project Management Center Projekte in einer zentralen Lösung – von der Initiierung bis zum Abschluss inklusive Ressourcen-, Budget- und Zeitmanagement. So werden alle Projektschritte zuverlässig umgesetzt und dokumentiert.
Bündeln Sie mit dem OMNITRACKER Task Management Aufgaben, Zuständigkeiten, Task-Vorlagen, Fristen und Status zentral an einem Ort. Wiederkehrende Tasks, Benachrichtigungen und Eskalationen lassen sich automatisieren und zuverlässig überwachen.
Plattformübergreifende Features Core Feature Headline
OMNITRACKER stellt Funktionen für Datentransfer, Synchronisation und individuelle API-Zugriffe direkt auf einer gemeinsamen Plattform bereit. Optionale Komponenten binden E-Mail, Telefonie, KI, Chatbots und webbasierte Zugriffe gezielt in OMNITRACKER-Prozesse ein. So schaffen Sie schnell und einfach ein prozess- und toolübergreifendes Ökosystem mit optimaler Performance.
Vorteile der Low-Code-Konfiguration
Grafische Editoren, Templates und wiederverwendbare Software-Bausteine reduzieren klassische Programmieraufwände und beschleunigen die Umsetzung individueller Anforderungen.
Führen Sie viele Konfigurationen und Anpassungen selbst durch, reduzieren Sie die Abhängigkeit von externen Dienstleistern und bauen Sie langfristig eigenes Prozess- und Plattform-Knowhow auf.
Konfiguration und Entwicklung erfolgen innerhalb einer gemeinsamen Plattform mit zentral verwalteten Datenmodellen und kompatiblen Komponenten. Das reduziert Schnittstellen, Inkonsistenzen und unnötige Toolwechsel.
Deployment-Modelle
OMNITRACKER-Plattform
Referenzen
Durch den Einsatz von BPMN im OMNITRACKER haben wir eine strukturierte, automatisierte und skalierbare Verwaltung eingeführt. Mehr als 40 Personen aus den Bereichen Medizin, Pflege, Verwaltung und IT werden flexibel über das intuitive Web-Interface eingebunden.
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mit automatisierten ITIL®-Prozessen und Kennzahl-Dashboard
Der OMNITRACKER bietet unserem Enterprise Service Management deutlich mehr als ein klassisches Ticketsystem: Er unterstützt uns mit auf uns zugeschnittenen digitalen Prozessen.
Zertifizierungen & Compliance
OMNITRACKER-Ökosystem
Weiterführende Inhalte
Hinweis
Basierend auf Erfahrungswerten aus Kundenprojekten und externen Studien. Die Werte dienen der Orientierung und können je nach Ausgangssituation, Prozessreife und Implementierung variieren.